Para brindarte una mejor experiencia de compra Eco Food House cuenta con el beneficio que te permite cambiar un producto dentro de los primeros 30 días de recibido el producto, siempre que se cumplan ciertos requisitos que te explicaremos a continuación.

Requisitos

Todas tus compras a través de nuestro portal www.Granjero.cl, Si no quedaste conforme con un producto o no te gustó, tienes 30 días, desde recepcionado el producto, para solicitar la devolución del producto, anulación de la compra y devolución del dinero según forma de pago. Para poder hacer efectiva la garantía debes:
1. Presentar la Boleta, Factura o Guía de Despacho.
2. El producto se debe encontrar embalaje original, sin deterioros (rayas, piquetes, abolladuras, manchas, etc.).
3. No aplica a productos en liquidación,

Otra opción es contactarse por WhatsApp al fono +56956146627

Si deseas anular una compra y los productos ya fueron despachados y entregados a conformidad del cliente, para solicitarlo deberás comunicarte por WhatsApp al fono +56956146627

Devolución de Dinero: Plazos según medio de pago

El plazo de devolución de dinero por medio de pago considera los días a partir de la emisión de la Nota de Crédito, luego del cual el cliente podrá ver reflejada la devolución en su cuenta. En la siguienta tabla se detalla el plazo para el medio de pago.

Transferencia
Las devoluciones se deben realizar a una cuenta asociada al RUT de la persona que realiza la compra, para lo cual el cliente debe proporcionar la siguiente información: Cuenta bancaria, banco, nombre y RUT para su depósito. Desde realizada la Nota de Crédito, la devolución vía transferencia se verá reflejada en la cuenta del cliente 2 días hábiles posteriores desde la emisión de la Nota de Crédito.

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